第一條 為規(guī)范本人民調(diào)解委員會的調(diào)解活動，及時化解矛盾糾紛，依據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》及《益陽市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會工作規(guī)則》，特制定本調(diào)解規(guī)程。
第二條 調(diào)解原則：
（一）在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；
（二）不違背法律、法規(guī)和國家政策；
（三）尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。
第三條 本人民調(diào)解委員會組織的調(diào)解，不向當(dāng)事人收取任何費用。
第四條 調(diào)解受理范圍：涉及益陽市企業(yè)的各類知識產(chǎn)權(quán)確權(quán)侵權(quán)糾紛、各類合同糾紛等。
第五條 申請人申請調(diào)解，應(yīng)當(dāng)向本調(diào)解委員會提交調(diào)解申請書。申請書應(yīng)載明下列事項：
（一）申請人和被申請人的姓名、身份證號碼、詳細住址、聯(lián)系電話；
（二）調(diào)解請求事項和所依據(jù)的事實、證據(jù)材料。
第六條 調(diào)解委員會自收到調(diào)解申請書之日起，3個工作日內(nèi)，應(yīng)作出是否受理的決定并通知申請人。符合受理條件決定受理的，通知當(dāng)事人并將調(diào)解申請材料送達被申請人； 不符合受理條件不予受理的，通知申請人并說明不予受理的理由。
調(diào)解委員會接受調(diào)解申請后，認為調(diào)解申請書不符合本規(guī)則第五條規(guī)定的，可以要求申請人限期補正。逾期未補正的，視為放棄申請。
第七條 在申請材料送達被申請人10個工作日內(nèi)，調(diào)解辦公室應(yīng)及時征詢各方當(dāng)事人意愿，是否同意調(diào)解。如有當(dāng)事人不同意調(diào)解的，應(yīng)及時通知其他當(dāng)事人調(diào)解終止。
第八條 在得到各方當(dāng)事人都同意調(diào)解的回饋后3個工作日內(nèi)，調(diào)解辦公室確定3人組成調(diào)解組，其中業(yè)內(nèi)調(diào)解員2名、業(yè)外調(diào)解員1名，并指定一名調(diào)解員為組長，將調(diào)解材料交調(diào)解組。并與各方當(dāng)事人商約調(diào)解時間，一般應(yīng)在組成調(diào)解組后5個工作日內(nèi)進行調(diào)解。
第九條 調(diào)解組接受調(diào)解申請材料后，應(yīng)當(dāng)認真、詳細審閱當(dāng)事提交的全部材料，做好調(diào)解的準備工作。
第十條 調(diào)解員在調(diào)解過程中，不得偏袒一方當(dāng)事人， 也不得侮辱當(dāng)事人。經(jīng)調(diào)解委員會同意會見當(dāng)事人、代理人的，應(yīng)當(dāng)在調(diào)解委員會辦公地點進行；未經(jīng)調(diào)解委員會同意,調(diào)解員不得私自會見任何一方當(dāng)事人、代理人，不得單獨接受一方當(dāng)事人、代理人提供的證據(jù)、材料或者與一方當(dāng)事人、代理人交談有關(guān)調(diào)解的情況。
第十一條 調(diào)解員應(yīng)當(dāng)嚴守調(diào)解紀律，不得向外界透露有關(guān)調(diào)解案件的任何情況。
第十二條 調(diào)解員有下列情形之一的，必須回避，當(dāng)事人也有權(quán)要求不適合調(diào)解本糾紛的調(diào)解員回避。
（一）是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的親屬；
（二）與本案有利害關(guān)系；
（三）與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正調(diào)解的。
第十三條 調(diào)解組長、調(diào)解員因回避或者其他原因不能履行職責(zé)的，本人應(yīng)及時報告調(diào)解委員會辦公室，由辦公室重新指定調(diào)解組長或調(diào)解員。
第十四條 調(diào)解員違反本調(diào)解規(guī)程中第十條、第十一條規(guī)定的，需重新組織調(diào)解，原調(diào)解組組成人員需全部替換，原調(diào)解結(jié)果無效。
第十五條 當(dāng)事人可以依法委托他人代理參入調(diào)解，并向調(diào)解委員會提交授權(quán)委托書。
第十六條 當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中享有下列權(quán)利：
（一）選擇或者接受人民調(diào)解員；
（二）接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；
（三）要求調(diào)解公開進行或者不公開進行；
（四）自主表達意愿、自愿達成調(diào)解協(xié)議。
第十七條 當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中履行下列義務(wù)：
（一）如實陳述糾紛事實；
（二）遵守調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重人民調(diào)解員；
（三）尊重對方當(dāng)事人行使權(quán)利。
第十八條 調(diào)解組調(diào)解矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)充分聽取各方當(dāng)事人的陳述，查明事實。
第十九條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對自己的主張?zhí)峁┳C據(jù)，調(diào)解組認為有必要補充證據(jù)的，可以自行收集。
第二十條 糾紛案件一般只組織一次調(diào)解，各方當(dāng)事人均同意另行組織調(diào)解的，可以約定時間再次組織調(diào)解。
第二十一條 對各方當(dāng)事人不能達成一致的案件，調(diào)解組應(yīng)在調(diào)解終結(jié)前就糾紛情況進行合議，并給出調(diào)解建議， 供各該當(dāng)事人參考。
第二十二條 經(jīng)調(diào)解各方當(dāng)事人達成一致的案件，調(diào)解組應(yīng)擬制調(diào)解協(xié)議，經(jīng)調(diào)解辦公室、各方當(dāng)事人審閱認可后, 由調(diào)解辦公室打印交當(dāng)事人、調(diào)解員簽字。
第二十三條 調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包括以下基本內(nèi)容：
（一）當(dāng)事人的基本情況；
（二）糾紛的主要事實、爭議事項以及各方當(dāng)事人的責(zé)任；
（三）當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，履行的方式、期限。
第二十四條 調(diào)解協(xié)議書應(yīng)加蓋調(diào)解委員會印章，各方當(dāng)事人、調(diào)解辦公室各執(zhí)一份。
第二十五條 案件調(diào)解不成功的，調(diào)解組長應(yīng)向各方當(dāng)事人宣布調(diào)解失敗并終止調(diào)解。
第二十六條 本規(guī)則由益陽市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會負責(zé)解釋。
第二十七條 本規(guī)則自二0二二年三月一日起實施。
